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成都铁路职业学院学生网购买到假货怎么办?

发布人:admin   发布时间:2018-10-09 10:55
  国庆,成都铁路职业学院剁手党面对各种应接不暇的折扣、红包,越来越理性精明。常言道,买的没有卖的精,你走过的路永远只是卖家的套路,所以“国庆”过后,往往也是网购投诉维权的高峰期。刚刚过去的国庆促销季,让不少人过了一把网购的瘾。
 
 
  最近,有不少成都铁路职业学院消费者都已经陆续收到国庆期间购买的货品。在拆开包裹后,有不少大连网友对产品的质量并不满意,“这买家秀和卖家秀相差太多。”“这分明是假货,而且与网上宣传不一样。”“我在网上买了假货,想维权时发现只有网上聊天记录,对方不承认。”
 
  遇到这种无良商家,成都铁路职业学院告诉大家怎么做:
 
  1、消费者网购发生纠纷,维权遭拒时可向第三方销售平台主张权利
 
  网络交易平台提供者不能提供销售者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿。消费者如果能够证明“网络交易平台提供者明知或者应知销售者侵害消费者合法权益而未采取必要措施”,还可以要求网络平台提供者承担连带责任。
 
  2、网购要注意保留各阶段相关证据
 
  保存商品原始网站的页面截图,可防止商家将商品下架后无法查询商品销售信息,保存商品物流收货记录,可以认定侵权结果发生地从而确认消费者所在法院是否具备管辖权。
 
  3、消费者除了主张退货退款外,还可以主张惩罚性赔偿
 
  若经营者提供商品或者服务有欺诈行为,消费者可以要求增加赔偿其购买商品或接受服务所付费用的三倍。若涉案产品为不符合安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产厂家或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金。
 
  成都铁路职业学院学生网络购物遇到此类问题一定要及时采取措施,保留好相关证据。
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